Le Programme

Créée en 2013, à l’initiative de la collectivité, des entreprises et des services de l’Etat afin de répondre aux besoins spécifiques des habitants des quartiers prioritaires de Sevran. L’association étend progressivement son action sur le territoire afin de répondre aux besoins de tous les habitants. mission d'accompagnement : Informer sur les démarches à effectuer, expliquer de documents, orienter vers les bons interlocuteurs; Outre les démarches administratives France services, le Pimms de Sevran met en place des Médiations sur l'énergie : faire le lien avec les opérateurs publics, aider à la résolution de situations contentieuses, prévention et sensibilisation à la maitrise des énergies avec l'aide de nos divers partenaires (Engie, Ealise, Véolia). Les Pimms Médiation, en collaboration avec leurs partenaires, adoptent une approche holistique dans leurs actions contre la précarité énergétique. Ils développent des solutions innovantes pour résoudre les défis associés à ce problème, comprenant notamment la médiation en cas de factures impayées. Les médiateurs contactent les clients en difficulté afin de prévenir une situation de précarité énergétique (coupure/réduction de puissance), notamment en mettant en place des échéanciers en accord avec le client et l’entreprise.